|
Spokojený zákazník je dnes prioritou číslo jedna pro většinu společností. Díky Omnichannel kontaktnímu centru BC4™ Contact Center s integrovaným IP komunikačním systémem BC4™ SoftSwitch můžete efektivněji a snadněji pracovat se zákazníkem, aniž by jste byli nuceni obsluhovat složité a nepřehledné tradiční kontaktní centrum. Naleznete zde všechny komunikační kanály jako je hlas, email, SMS, chat a sociální média na jednom přehledném místě uspořádaném na základě vašich požadavků. Nyní se můžete plně zaměřit na maximalizaci spokojenosti vašich zákazníků, kteří budou obslouženi kdykoliv, ve dne nebo v noci. Zákaznící dnes očekávají, že si budou moci svobodně zvolit své oblíbené komunikační kanály a obdrží okamžité odpovědi prostřednictvím bezproblémové a rychlé interakce. A díky Omnichannel kontaktnímu centru BC4™ Contact Center jim toto očekávání můžete splnit.
|
Omnichannel kontaktní centrum BC4™ Contact Center je řešení distribuce hlasu, videa a práci s textem. Kontaktní centrum BC4™ je složeno z Plug-in stavebních prvků - modulů. Jednotlivé moduly je možné snadno upravit a nastavit d
Komunikační platforma BC4™ je kompletní multimediální komunikační sytém pro jednotnou komunikaci a integrovanýcm Omnichannel kontaktním centrem pro přenos hlasu, videa a práci s textem. Je založen na bázi otevřeného software, pracuje nad ...
Začněte pracovat odkudkoliv bez ohledu na to, kde se nacházíte a na jakém zazřízení práve pracujete, jestli to počítač s MS Windows nebo Apple s macOS. Díky nativní podpoře WebRTC si stačí otevřít internetový prohlížečem a ...
Mobilní klient BC4™ funguje na všech moderních mobilních telefonech s operačním systémem Android nebo iOS. Funkční design nabízí stejné pracovní prostředí jako BC4™ Agent Panel s WebRTC a zároveň dodržuje standardy používání ...
Začněte pracovat odkudkoliv bez ohledu na to, kde se nacházíte a na jakém zazřízení práve pracujete, jestli to počítač s MS Windows nebo Apple s macOS. Díky nativní podpoře WebRTC si stačí otevřít internetový prohlížečem a ...
BC4™ AI Voicebot a Chatbot je napojený přímo na generativní AI ChatGPT. Tento jazykový model využívá zpracování přirozeného jazyka k vytváření konverzačního dialogu podobného lidskému a dokáže tak odpovídat na otázky volajících.
Nacházíte se v kategorii: BC4
Komunikační systémy, telepresence, telefony, aplikace, mobilita
Omnichannel kontaktní centra
IP dveřní interkomy a přístupový systém
All-in-one řešení chytré domácnosti Akubela
Náhlavní soupravy
IP kamery, bezpečnostní systémy, ozvučení
SBC, SIP, Analog, E1, GSM brány a převodníky Dinstar
Síťová infrastruktura, WiFi, bezpečnost, aplikace, cloud
