BC4™ Mobile Client pro Android a iOS

BC4

BC4™ Mobile Client pro Android a iOS hodnocení (0)
dotaz vytisknout poslat odkaz hlídat cenu a sklad
Nastavit hlídání

Chci být informován:

Na Váš e-mail:


Kód:
BC4 Mobile Client
Výrobce:
BC4
CENA NA ZÁKLADĚ KONFIGURACE
Objednejte si zboží telefonicky
Po - Pá: 8:30 do 16:00		 +420 261 303 303
Skladová dostupnost:
skladem
Skladem:
Ks


  • Popis
  • Foto
Popis k výrobku: BC4™ Mobile Client pro Android a iOS
 
Mobilní aplikace BC4™ Mobile Client pro omnichannel kontaktní centrum BC4™ Contact Center
 
Mobilní klient BC4™ funguje na mobilních telefonech s operačním systémem Android nebo iOS. Funkční design nabízí stejné pracovní prostředí jako BC4™ Agent Panel s WebRTC a zároveň dodržuje standardy používání aplikací na mobilních dotykových zařízeních. Dostupné jsou všechny funkce, jako přepojení hovoru, historie volání s okamžitým vytočením hovoru, sdílené adresáře s možností přímého i asistovaného přepojení, jednoduché přihlášení do aplikace bez nutnosti VPN.
 
Klíčové vlastnosti BC4™ Mobile Client
  • Mobilní aplikace pro Android a iOS, integrované řešení Agent Panel s WebRTC
  • Plně vybavené mobilní řešení pro agenty kontaktního centra nebo dispečery
  • VPN Less řešení s integrovaným SBC pro práci mimo kancelář
  • Jednoduché licenční schéma
  • Nahrávání hovorů
  • Všechny standardní telefonní funkce na mobilním telefonu
  • Pro Android a iOS
  • Rychlá a snadná instalace

Jedna komunikační platforma pro zaměstnance i zákazníky bez ohledu na koncové zařízení

Připraven na budoucnost
Udržujte svůj systém aktuální díky našemu program Software Assurance a neustálému vývoji. Automatické aktualizace dostupné na Google Play a App Store.
Mobilita
Začněte pracovat odkudkoliv bez ohledu na to, kde se nacházíte a na jakém zařízení pracujete. Díky nativní podpoře WebRTC ve BC4™ Agent Panel si stačí otevřít váš počítač s internetovým prohlížečem  nebo si stáhnout aplikaci BC4™ Agent Panel do mobilu a začít řešit požadavky zákazníků.
Komunikace napříč společností
Zjednodušte firemní komunikaci se zákazníky i v rámci vaší společnosti pomocí jediného jednotného nástroje.

 

Mobilní aplikace BC4™ - Dialer

Dialer je základní komunikační okno pro práci, a to jak pro verzi Office tak i Agent.

  • Kompletní práce s hovory 
  • Historie volání
  • Detailními informace o hovoru - jména, čas, délka, směr, atd.
  • Rychlé vytočení hovoru s adresářů
  • Přepojení hovoru asistované i naslepo
  • DTMF volba
  • Vypnutí mikrofonu
  • Ztišení vyzváně



 

Mobilní aplikace BC4™ - Agent

Záložka označená Agent slouží k obsluze Front agentského pracoviště. Agent kontaktního centra se zde může přihlašovat do jednotlivých Front, vidí zde Status fronty, nastavit si Pauzu, Kategorii hovoru, Poznámku k hovoru, vyřídit Call back a je zde tako kompletní historie front.

 

Mobilní aplikace BC4™ - Call Back

Složka Call Back zobrazuje žádosti o zpětné volání a zmeškaná volání. Zobrazuje detailní údaje o volajícím a také typ call backu, počet pokusů o dovolání, čas, frontu a další voitelné údaje.  Agent má možnost přímého zavolání, může volaní označit jako vyřízené úspěšne nebo neúspěšně a udělat si poznámku k hovoru.

 
bc

 

Mobilní aplikace BC4™ - Kontakty

Kontakty a adresáře umožňují přístup k osobním i firemním adresářům. Často používané kontakty je možné přidat do záložky Oblíbené pro rychlý přístup. Kontakty je možné zavolat kliknutím nebo přepojit probíhající hovor. Adresáře i rychlé kontakty je možné dále členit do záložek pro lepší přehled.

 

Vybrané funkce BC4™ Mobile Client

  • Kompletní práce s hovory 
  • Historie volání
  • Detailními informace o hovoru - jména, čas, délka, směr, atd.
  • Rychlé vytočení hovoru z adresářů
  • Přepojení hovoru asistované i naslepo
  • DTMF volba
  • Vypnutí mikrofonu
  • Fronty
  • Call back
  • Poznámky
  • Kategorie
  • Nahrávání
  • Ztišení vyzvánění
 
kliknutít zobrazíte maximální velikost obrázku
Příslušenství

Náhlavní souprava VT9600BT Monaural

Bluetooth náhlavní souprava VT9600BT Mono na jedno ucho poskytují kvalitní, čistý zvuk a pohodlí po celý den.

Náhlavní souprava VT9600BT Monaural
Výrobce:VT Headsets
Kód:VT9600BT-M
1 794 Kč [ s DPH 2 170,74 Kč ]
dostupnost: na cestě
DETAIL

Náhlavní souprava VT9600BT Binaural

Bluetooth náhlavní souprava VT9600BT Duo na obě uši poskytuje kvalitní, čistý zvuk a pohodlí po celý den. Pro mobilní telefon nebo PC.

Náhlavní souprava VT9600BT Binaural
Výrobce:VT Headsets
Kód:VT9600BT-B
1 932 Kč [ s DPH 2 337,72 Kč ]
dostupnost: skladem
DETAIL

Náhlavní souprava VT X300 BT Bluetooth Binaural

Bluetooth sluchátka VTX300 BT na obě uši poskytují kvalitní, čistý zvuk a pohodlí po celý den. Sestava obsahuje dobíjecí stojánek s QI Wireless Charge, BT-100 USB adaptér a pouzdro.

Náhlavní souprava VT X300 BT Bluetooth Binaural
Výrobce:VT Headsets
Kód:VT X300 BT
3 794 Kč [ s DPH 4 590,74 Kč ]
dostupnost: skladem
DETAIL

Náhlavní souprava VT9605+ Bluetooth Binaural

Bluetooth sluchátka VT9605 na obě uši poskytují kvalitní, čistý zvuk a pohodlí po celý den.

Náhlavní souprava VT9605+ Bluetooth Binaural
Výrobce:VT Headsets
Kód:VT9605BT+
2 852 Kč [ s DPH 3 450,92 Kč ]
dostupnost: skladem
DETAIL

VT CS61 - USB a Bluetooth konferenční reproduktor

VT CS61 - Bezdrátový konfereční hlasitý reproduktor s USB-C a Bluetooth pro max. 6 osob v dosahu 10 metrů, doba hovoru na jedno nabití je 15 hodin.

VT CS61 - USB a Bluetooth konferenční reproduktor
Výrobce:Poly
Kód:CS61
2 415 Kč [ s DPH 2 922,15 Kč ]
dostupnost: skladem
DETAIL
Související zboží

Systém pro jednotnou komunikaci BC4™ SoftSwitch

Komunikační platforma BC4™ je kompletní multimediální komunikační sytém pro jednotnou komunikaci a integrovanýcm Omnichannel kontaktním centrem pro přenos hlasu, videa a práci s textem. Je založen na bázi otevřeného software, pracuje nad ...

Systém pro jednotnou komunikaci BC4™ SoftSwitch
Výrobce:BC4
Kód:BC4
CENA NA ZÁKLADĚ KONFIGURACE
dostupnost: skladem
DETAIL

Omnichannel kontaktní centrum BC4™ Contact Center

Omnichannel kontaktní centrum BC4™ Contact Center je řešení distribuce hlasu, videa a práci s textem. Kontaktní centrum BC4™ je složeno z Plug-in stavebních prvků - modulů. Jednotlivé moduly je možné snadno upravit a nastavit d

Omnichannel kontaktní centrum BC4™ Contact Center
Výrobce:BC4
Kód:MCC BC4
CENA NA ZÁKLADĚ KONFIGURACE
dostupnost: skladem
DETAIL